Теперь нельзя спрашивать клиента, нужен ли ему чек — такие разъяснения дала ФНС в новом письме

ФОТО: ru.freepik.com

Опубликовано: Юрист компании. 13.05.2025

За каждый такой популярный вопрос кассира компании придется заплатить до 10 тыс. рублей.

В письме от 23.04.2025 № АБ-4-20/4130@ ФНС поделилась новыми подходами, как компании работать с кассовыми чеками. Например, налоговики запретили спрашивать у покупателя, «нужен ли бумажный чек?». Более того, даже если покупатель заранее сам говорит: «Чек не нужен», бумажный чек все равно следует распечатать и предложить. Причем правило действует и при продаже тем покупателям, которые предоставили персональные данные — почту или телефон.

На практике это выглядит так: клиент отказывается брать чек или молчит — кассир все равно кладет его в зону передачи, лоток или стойку. Оставить чек себе и затем его утилизировать продавец вправе, только если покупатель его не забрал. Нарушить это правило будет стоить компании от 5 до 10 тыс. рублей.